3、有冲突是双方导致的,自己要对自己的态度负责,在化解矛盾的时候不要追究或者是强调对方有什么错,怪罪对方对于化解矛盾来说是没有意义的。
4、在双方进行交流的时候要静心细心地听对方说,不要打断对方说话,等对方说完之后再表达自己的看法。这样做可以让对方觉得受到了尊重,必然也会以客气的态度对待你。