15、有人做错事情或者你发现其他人做错事情,不要情绪化去批评别人,避免评价别人的人格、个性和家庭教养。批评时要提出建设性的解决方案。批评不忘肯定别人的长处。批评时比较幽默就能减少负面效果。被批评或遇到尴尬时能幽默自嘲。
16、好汉不吃眼前亏。但在很多时候,不要火上浇油,冷静下来,多想更明白点再说。
17、没有充分把握时,用争取与尽量的口吻回答别人的邀约,承诺了就要尽最大努力去履行。
18、要尽量不谈回报,先为别人做点什么。