2、换位思考
在和他人相处的时候,多用用换位思考的方法,多一些站在他人的角度上看问题,感受一下别人是怎样的感受,当能感受到他人是怎么样的感觉时,自身也就会领悟到如何做才不会使事情搞砸。尤其是在工作中要面对顾客的人,应该换成客户的角度去想问题,这样沟通效果会更好。