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探究：谁是双十一真正赢家

2011年11月25日 | 来源：韩酷时尚 | 阅读：393

　　近几年我国网购市场异常火爆。以淘宝商城为例，去年光棍节淘宝商城一天就创造了 9.36 亿元的销售额，而今年光棍节淘宝商城更是牛劲倍翻，一举砍下了单天成交33.6亿的神话。其中Kappa淘宝官方旗舰店当天成交额达1316万元。

小编认为Kappa取得双十一促销成功的秘诀有如下几点：

一、 正品保证。Kappa淘宝官方旗舰店承诺“正品保证”，建立了完善的赔付体系。

二、售后服务。售后服务环节影响着消费者的满意程度。Kappa淘宝官方旗舰店在售后服务方面承诺"七天无理由退换货"，退货流程简单快捷。经分析，Kappa淘宝旗舰店14万顾客中，100%满意程度高达到81.78%。

三、活动设计及推广能力。Kappa店内活动层出不穷，店铺设计考究，活动推广迅速，培养了众多忠实买家。为双十一活动的成功埋下伏笔。

　　面对新兴的网购市场，在如此激励的竞争潮流中，商家只有树立良好的品牌形象、提供贴心的服务质量，以及真正做到从消费者角度出发，开展引人注意的活动，才能带来良好的发展前景。

编辑：WebEdit
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