哈罗兹是与众不同的,更与众不同的是它的规矩之多让人感到去哈罗兹购物仿佛前往圣地朝拜。进入哈罗兹后,顾客有严格的要求:禁止吸烟、禁止留影、禁止带宠物入内、禁止携带旅行背包,甚至禁止穿牛仔裤入内。但这里的服务也十分到位,热情的店员们向顾客提供极尽周全的服务,甚至女顾客当伯爵夫人对待,对只买一支棒棒糖的小孩也礼数周全。